自全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会召开以来，合肥市包河区义城街道第一时间响应、第一时间行动，全面贯彻落实“一改、两为、五做到”要求。机关第三支部耿佩佩同志，从事市场监督管理工作，从身边的小事做起，真正改作风、办实事，用自己的实际行动诠释了共产党员的责任和担当。

“这下学会怎么操作了！年报指导工作真是为我们企业解决了燃眉之急。”义城辖区某企业对耿佩佩同志表达了感激。原来，该企业因上一年度未报年报被列入经营异常名录，市场主体列入经营异常名录后，将会受到多个部门联合信用惩戒，在政府采购、招投标、获得荣誉、取得政府资金支持等方面将被依法予以限制或禁入。耿佩佩了解到该企业上一年度因为年报报送流程不熟悉、操作失误，未能正确提交审核，随即现场指导企业完成年报补报工作，顺利帮助企业移出经营异常名录。

“你好，我们企业今年才刚刚成立，请问要不要报送年报？”“我年纪大了，不会电脑，年报该怎么办？”耿佩佩在工作的过程中经常会接到相关的咨询。按照规定，市场主体应当于每年1月1日至6月30日，通过国家企业信用信息公示系统报送上一年度报告并向社会公示。但是在实际工作中，仍然有市场主体对业务流程不熟悉。

为切实纾困解难，提高辖区市场主体年报工作的知晓度，维护辖区市场主体良好信用，耿佩佩通过多种渠道，指导市场主体做好年报工作。统筹线上线下资源，提高市场主体年报积极性。采取“线上+线下”的模式，利用日常监督检查、电话催报、微信公众号推送等形式对市场主体进行提醒和指导。详细告知年报时间、报送方式、操作流程及未按规定参加年报的后果等。对于一些年龄较大、手机电脑操作不熟练的经营者，耿佩佩采取上门“一对一”指导的服务方式，帮助他们完成年报工作。

由于许多经营者没有电脑导致年报操作困难，耿佩佩积极向市场主体宣传省市场监管局微信公众号推出的“掌上年报”服务，手把手教他们运用，顺利解决了经营者没有电脑的操作难题，提高了年报申报的便捷性。

耿佩佩用实际行动将“一改、两为、五做到”融入到工作中，不断推动工作由监管向服务转变，进一步提高企业满意度，优化企业营商环境，助推企业高质量发展，为合肥经济保驾护航。

 

截至2022年5月20日，耿佩佩同志指导辖区的经营者报送年报200余户，着眼于企业实际需求，真正为企业办实事、解难题，推进“一改、两为、五做到”工作走深走实。