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首创线上平台
打通网办“最后一公里”

池州市教体局机关党支部党员夏雪连同志认真贯彻落实“一改两为五做到”精神,勠力创新,高效对接,联合数据资源局的研发工程师共同搭建教师资格“线上认定”平台,在全省率先打通 “全程网办”最后一公里,让毕业生足不出户就可以完成材料的确认环节,既解除了四月疫情严峻态势造成的教育行业资格困境,也为教育行政部门的“优服务”亮出一张“主动作为”的名片。

率先创新“破难题”,图上“平台”初有形。为确保线上平台能完成线下的所有审核工作且没有漏洞,夏雪连同志认真研究了教师资格认定制度,发现申请者排队提交的纸质材料主要是体检结果和照片,于是设计了“线上认定”的纸上模拟平台,在跟大家讨论后发现当前的政务服务平台的事项稍加功能设置就可以完成材料的前端上传和后端审核。申请者在前端上传照片,后端下载打印就可以不用来现场。最终问题聚焦在省厅规定的申请者要在户籍所在地进行体检的规定上。经过多方努力和专家评估,池州市教体局向省厅提出申请人就地体检,最终将加盖公章的体检报告通过政务服务网的事项办理平台上传,这样“线上认定”的平台的雏形基本搭建完成。

协同创新“巧比对”,PC“平台”添惊喜。除了让申请者“足不出户”就可以完成认定,减少操作步骤同时确保数据的真实有效是第二阶段的努力方向。夏雪连同志将可能优化的信息点写成书面报告,争取和数据资源局的工程师们在最大共识度的方向上高效对接,积极寻找政策条件和软件程序的“逻辑接洽点”,最终确定了从报名数据中导出申请者的基本信息,申请者登录平台通过身份验证后户籍自动比对,必要信息自动带出的功能设定,直接进入体检表上传和照片上传的界面完成上传即可完成。工作人员在政务服务一站通的后台审核材料同时将照片及材料压缩包存档备查,和公安系统联网,户籍信息和身份信息“直接比对”,既确保了信息的安全性和真实性,又极大程度上减少了操作步骤,为申请者提供了便利,又节省了因教师资格认定而产生的社会运营成本。

复盘创新“更便利”,掌上“平台”加速度。2022年上半年池州市线上认定成功受理了1419名申请者的材料并通过邮寄的方式将教师资格证书递送到申请者手中,在全省率先实现教师资格认定“全程网办”。今年6月第二次线上认定结束后,夏雪连同志和县区负责同志一起对上半年的两次认定工作进行了复盘,总结工作方法,小到操作纸质单的内容设置,大到整个教师资格认定过程中各种与申请者交互方式方法的讨论,同时更重要的是结合实际的工作进一步提出平台优化需求,下半年的教师资格线上认定平台已经妥善解决了 “补齐补正”功能的交互不畅以及办结信息反馈不明确的问题,同时在手机端皖事通APP上也能“一键式”操作,申请者基本可以在3分钟内完成整个材料的提交过程并同时获得准确反馈。

因为疫情的突发处境,也因为初心的早有准备,夏雪连同志把服务对象的需求作为第一信号,敢于直面问题并精于研究分析问题,敢于提出对策建议并认真细致让想法落到实处,敢于重构体系并协同创新真正把群众的事情办好。真正做到将党的创新理论学习带来的思想淬炼和精神洗礼转化为在平凡工作岗位上的使命和担当。

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