今年以来，利辛县司法局基层党支部聚焦疫情防控带来不利影响，深入排查司法服务盲区盲点，落贯彻实省委“一改两为五做到”要求，充分运用现代通讯科技手段，创新安置帮教工作，拓展为民便民服务举措，受到服刑人员家属好评。

用心宣传提升影响力。基层支部党员利用镇村干部大会、广播会等会议进行远程探视专题宣传。积极向各乡镇干部宣传远程探视免费、便民的服务民心工程。告知申请途径，认真做好远程探视申请人的摸底登记工作，动员镇村干部对重点服刑人员进行有针对性地宣传远程探视的便捷性、惠民性，走村入户将远程探视的作用和申请途经宣传到每一名服刑人员家属。对排查出来的困难服刑人员家属，基层党支部联系爱心协会、好人协会等社会团体，积极开展“黄丝带”帮扶行动。

精心准备提升服务品质。基层支部党员合理安排好会见前服刑人员家属预约、向监狱提出申请、通知家属、安排会见等各环节。全面落实硬件保障，配全配齐电视机、摄像头、麦克风、电脑等终端设备；聚焦建立技术保障，不断对探视室进行升级改造，更换老旧设备，解决远程探视终端老旧声音小等问题，进行专网宽带升级，确保探视的流畅性；加强落实人员保障，安排专人负责系统运行管理，加强业务操作系统培训，确保探视系统的顺利运行。

耐心沟通提升会见质效。安排专人及时核实申请人员信息，与监狱狱政管理部门加强沟通。严格资格审查，通过打电话、发短信等方式，第一时间告知服刑人员亲属探视时间、地址和有关要求，确保远程视频探视准时、高效，不断提高远程探视工作探视成功率。明确流程，真情服务，基层党支部为服刑人员亲属提供免费复印服务，引导群众使用12348安徽法网进行网上探视预约，用实际行动践行“我为群众办实事”。

利辛县司法局基层党支部充分运用远程探视平台，架起群众沟通“桥梁”，让服刑人员安心，家人放心，延伸了司法服务触角，切实解决了群众所想所盼，用司法光芒温暖了特殊群体，有力促进了社会和谐稳定。