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质量基础设施“一站式”服务
助推企业发展提质增效

为了进一步提高办事效率,让企业少跑路,宿州市萧县市场监督管理局机关党支部认真贯彻省委“一改两为”会议精神,高标准打造质量基础设施“一站式”服务站,搭建线上线下平台,面向企业、产业、区域,特别是中小微企业,提供全链条、全方位、全过程质量基础设施“一站式”综合服务,有效解决企业的“急难愁盼”问题,提升企业核心竞争力,助力企业高质量发展。

“一企一案”,精准解决企业质量难题。机关党支部组织党员干部深入30家企业,对企业在知识产权、认证认可、检验检测等方面进行走访调研,了解企业现状,充分听取企业质量服务需求,解决企业急难愁盼的紧要问题。同时,组织各相关股室,以及10家规模以上企业、20家中小微企业召开座谈会,对“一站式”服务提出意见、建议,并组织企业填写质量发展现状和服务需求表,逐一制订不同的帮扶方案。依托质量月活动,围绕质量主题宣传、质量提升行动,开展质量基础设施“一站式”服务线上试点、质量体检进企业、质量服务进社区、小微企业质量管理体系认证提升等系列活动,多渠道收集群众、企业意见建议,提高“一站式”服务的能力和水平。积极利用质量基础设施“一站式”服务站,联合相关技术机构和专家,成功为92家园区企业提供质量问诊服务。

主动作为,扎实推进质量提升行动。根据日常咨询问题统计情况,机关党支部依托质量基础设施“一站式”服务站,组织企业首席质量官、标准化总监、质量管理人员、从业人员等开展中小微企业技能培训活动10余次,培训人员近200人次。定期召开“一园一品”质量提升座谈会,帮助企业突破发展瓶颈。充分发挥抽检作用,组织QC小组对抽检发现的不合格产品缺陷进行技术分析和整改,指导企业解决质量、安全等问题。定期开展计量服务中小企业行、对标达标提升专项行动、小微企业质量管理体系认证帮扶行动等服务活动,累计服务140余家企业。强化知识产权保护运用,针对辖区企业知识产权发展需求,邀请专家团队到企业开展产学研交流,现场采集符合专利申报的要素,为企业量身定制近期和未来专利发展规划,提升企业核心竞争能力。

两线并用,坚持24小时服务不打烊。坚持问题导向、结果导向,线上线下两线并用,开展上门服务、协同服务和全产业链条综合服务。除保证县经济开发区“一站式”服务站正常运营外,还在行政服务中心市场监管部门窗口设立“一站式”服务中心窗口,让企业直接进行业务咨询。同时,投放质量基础设施“一站式”智能服务柜1台,24小时免费提供在线业务。“一站式”服务站使用以来,共指导13家企业顺利获得ISO9001质量管理体系认证,2家企业通过知识产权优势企业申请,1家企业通过食安安徽品牌示范企业申请,4家企业通过安徽省皖美品牌示范企业申报,帮助30余家企业校准计量器具。

宿州市萧县市场监督管理局机关党支部不断完善质量基础设施效能评价指标体系,“一站式”服务模式更加完备,服务效能更加明显,有效推动企业产业提质增效。截至目前,已为140余家中小企业提供“家门口”质量服务,为92家中小企业开展“一对一”质量提升服务,累计创造就业岗位180余个。

2021