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“四种模式”全域推进“红色物业”

今年6月份以来,青阳县房产事务中心党支部深入贯彻落实省委“一改两为”大会精神,坚持党建引领、整合资源,因地制宜、分类推进,综合考虑小区基础条件、居民构成、规模大小及物业管理现状等因素,分类施策,探索推行四种物管模式,全域推进红色物业建设,城市基层治理能力有效提升。

坚持“改进服务、提升两率”,推行完全市场化物管模式。 针对原有物管服务普遍存在为居民服务效能、居民满意度、物业费收缴率不高等问题,着力在改进服务、提升群众满意率、提升物业费收缴率上下功夫。引导建立小区党支部、业主委员会、物业公司党支部,强化行业主管部门、社区、物业公司三方沟通联动,进一步规范物业公司服务行为,不断提升管理服务水平。今年以来,共举办培训班3次,累计培训100余人次。投入360余万元开展物业服务场所标准化建设,在每个小区设立信息公开宣传栏,结合小区实际加装电梯和电瓶车集中充电桩,对有条件的5个小区增设综合活动场所。坚持问需于民,定期走访收集业主意见,加强梳理汇总,分门别类列出需求清单,物业公司据此制定服务清单,明确完成时限和责任人,提供清单化、闭环式服务,真正把工作做到业主心坎上。

坚持“改善硬件、托管先行”,推行改造提升类物管模式。针对无物业开放式小区,车辆乱停乱放、乱搭乱建、垃圾乱丢乱放等问题,着力在改善硬件、托管先行上下功夫。结合老旧小区改造,由县住建部门和蓉城镇积极争取项目资金,累计投入1900余万元用于增加或更换门禁、道闸、监控、楼道灯、庭院灯、门卫室等设施,在小区内划出机动车停车位和禁停区。按照先托管后接管的思路,由县国有企业下属物业服务公司承揽,按标准配全保安、保洁人员,提供物业服务,由蓉城镇兜底保障半年托管期内物业费用,让居民切实享受到物业服务的便利和好处。托管期间,物业公司根据各小区实际及市场调研结果,分高、中、低三档制定“菜单式”服务内容及收费标准,供小区居民自行选择。

坚持“转变理念、改变习惯”,推行安置小区类物管模式。针对回迁安置小区,居民生活方式习惯短时间难以改变的问题,着力在转变理念、改变习惯上下功夫。回迁安置小区总体上仍然由村委会管理,实行村民自治。在此基础上,指导村委会引入物业公司,聘请专业保安、保洁人员开展服务。同时,综合平衡城市管理需要和居民生活习惯,为小区居民提供个性化、特色式服务,帮助居民逐渐改变生活习惯。坚持村民事村民议,通过“四议两公开”方式,确定设计施工方案,对回迁安置小区进行改造提升。累计投入400余万元,增设路灯、门禁,安装健身器材、集中晾晒点等设施。建设居民文化广场、党建长廊,在醒目位置公示村“两委”、小区党支部、业主委员会组织架构、制度规范等,大力宣传物业服务政策和相关内容,开展文化休闲活动,逐步实现由“村民”向“市民”转变。

坚持“降低成本、保障服务”,推行片区管理类物管模式。针对单位宿舍房改小区,规模较小而分散,不具备单独封闭条件,着力在降低成本、保障服务上下功夫。由社区牵头成立工作小组,将相对临近小区作为一个单元进行整合设计,引导居民积极参与出谋划策。投入2640余万元对片区路面、墙面、地下管网等基础设施进行改造、优化,在有条件片区修建文化广场和休闲长廊,增设运动健身器材、公厕等公共设施,为片区居民营造整洁、宜居的生活环境。保安由驻点值守改为片区巡查,同时,在重点区域增设摄像头,强化“人防+技防”,切实提高居民幸福感、安全感。

居民小事,必系于心,青阳县房产事务中心党支部充分发挥战斗堡垒作用,组织党员“干事在先,冲锋在前”,有效化解了“皖美红色物业”建设工作中难点、堵点,小区居民获得感、安全感、幸福感不断增强,打造了全域推进“红色物业”建设青阳样板。

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