实施增减挂整村推进项目后，安置房会建成什么样?为什么要开展党建引领信用村建设，村民能得到什么好处？低保、五保办理又要哪些手续？有困难和问题群众该去哪里说？今年以来，肥东县八斗镇机关党支部聚焦乡村治理体系建设，创新打造“逢四说事”群众说事平台，及时回应群众关切，畅通和规范群众诉求表达、权益保障通道，打通服务群众“最后一米”。

定期说事，说出“心里话”。八斗镇机关党支部结合乡村“逢集”习俗，灵活运用“四”“事”同音易记忆、接地气的特点，在全镇17个农村社区全面推行“逢四说事”制度，明确每月4日、14日、24日为群众“说事日”，对涉及群众利益面广、情况较为复杂的事项，指定1名乡镇班子成员为召集人，相关职能部门负责人、社区党组织书记参与，邀请现场群众集中说事，保证镇机关各职能部门、社区党组织准确清楚了解群众诉求，引导群众习惯养成，实现有事有处说、有事大家说，进一步增强政策落地实施的针对性、精准度。

流程管理，议出“好办法”。八斗镇机关党支部按照“四定四有”标准，每逢说事前夕，乡镇机关包村干部提前发布说事预告，确定说事内容、时间、地点和说事人员，推动“逢四说事”做到有标识、有通知、有流程、有记录，确保机制运行常态、长效。在“说事日”，机关党员干部围绕增减挂项目推进、美丽乡村后期管护等涉及群众切实利益问题，广泛征集意见建议，宣传国家政策法规，就群众提出问题现场答疑解惑，针对性建立群众需求清单。结合居民积分管理机制，将群众积极建言献策、主动参与公共事务和公益事业等行为，纳入乡风文明评议内容，量化为信用积分，给予精神鼓励和物质奖励。围绕“环境保护、睦邻和家、乡村发展、公益奉献、自治守法”等5个方面，完善村规民约，营造“人人有责、人人尽责、人人享有”的基层治理良好氛围。

高效办事，办出“好口碑”。八斗镇机关党支部坚持问题导向，建立问题收集—研判—处理—反馈的工作闭环。对村级难以解决事项，分类梳理建立《任务清单》，明确1名乡镇班子成员包保处理，机关职能部门领办、督办、联办，在办结后5个工作日内，向当事群众反馈办理结果。落实“一事一评”，群众按照“满意、较满意、一般、不满意”4个等次评价办理情况，探索实施以群众满意度为主要衡量指标的评价体系。今年以来，通过“逢四说事”，八斗镇机关党支部收集整理“群众需求清单”151件，现场解决46件，乡镇机关干部包联领办、督办、联办105件，群众评价满意率99.7％。

“逢四说事”不是目的，“遇事解事”才是根本。基层善治，重在发挥基层党组织坚强战斗堡垒作用，紧紧抓住群众最关心最直接最现实的利益问题，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好群众急难愁盼问题。八斗镇机关党员干部坚持联系服务群众常态化，让“逢四说事”成为干群关系的联系点、社情民意的收集点、惠民政策的宣传点、矛盾纠纷的化解点，进一步密切了干群关系，为全面提升村治理水平现代化提供坚强组织保证。