为加快推进政务服务向基层延伸，打造群众“小事不出村，大事不出镇”的政务服务新格局，凤台县钱庙乡机关党支部深入贯彻落实省委“一改两为五做到”要求，紧紧围绕“精简、高效、务实、便民”服务宗旨，结合偏远乡镇实际，整合各方资源，率先开展乡镇级政务服务中心标准化建设，解决群众办事“跑得远”“来回跑”“多次跑”等问题，全力打通为民服务“最后一公里”。

整合“集成办理”功能，服务更贴心。党支部组织党员干部认真学习先进地区经验做法，通过实地考察、查阅资料等方式摸清现有资源条件，经多轮调研、多处选点、多次会商，最终确定选取国土所闲置房屋为政务服务中心地点，设置民政、人社、退役军人、医保、卫健、国土等8个服务型窗口及50余项政务服务事项。党支部牵头制定《钱庙乡政务服务中心管理办法》，按照“应进必进、授权到位”的原则，推进线下“只进一扇门”，纵深拓展“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式，实现“一表申请、一套材料、一窗受理，一网办结”。截至目前，政务服务中心已投入使用4个月，共办理事项689件，办结673件，办结率达97.7%。

普及“网上办理”流程，服务更暖心。党支部坚持“应上尽上、全程在线”原则，全面汇总整合线上办事版块，打造网上办事大厅。印制《钱庙乡网上政务服务大厅宣传使用手册》，线下利用“主题党日”等活动载体走村入户讲解发放手册，深入田间村口张贴宣传海报，线上统筹远教广场大屏、微信群、微信公众号等平台全方位推广，提升网上政务服务平台的知晓率和覆盖面，努力做到数据“多跑腿”、群众“少跑路”。目前51项政务服务事项实现掌上办理，“不见面”审批事项占比达92%。

提升“马上办理”成效，服务更舒心。党支部通过业务能力培训、明察暗访督查、延时错时服务等措施，引导窗口工作人员不断转变工作作风，提升为民服务效能。充分发挥支部党员先锋模范作用，设置党员先锋岗，支部党员结合日常工作轮流担任“帮办员”，引领带动提升服务能力和水平。创新为民服务“好差评”工作制度，每月开展“先进窗口”“模范党员”评选活动，通过树立标杆、示范引领，推动办事效率和质量不断提高。

急群众之所急，解群众之所忧。凤台县钱庙乡机关党支部深入贯彻“一改两为五做到”要求，把政务服务大厅搬到群众家门口，为周边乡镇打造乡镇级政务服务中心提供“样板间”，着力解决群众的急难愁盼，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。