今年来，为解决群众线上或线下办理各项手续，提交申请材料后，各部门未能按时办理、办结，以及群众多次到政务大厅未能解决的问题，潜山市数据资源管理局党支部深入落实全省“一改两为五做到”大会精神，设立“办不成事”反映窗口，拓宽办事群众诉求表达渠道，及时发现、收集、受理企业和群众“办不成事”问题，全面打通政务服务痛点、难点、堵点。对“办不成事”反映事项实行统一登记、一口受理、交办分办、效能督办全流程闭环管理。截至目前，“办不成事”反映窗口为办事不顺利、结果不理想的企业和群众提供有效的兜底服务230余次。下一步局党支部将深入贯彻落实党的二十大精神，采取更多惠民生、暖民心举措，切实为群众解民忧、办实事、办好事。