随着城市化进程的加快，为了更好适应新形势下人民群众的宜居宜业要求，庐江县城管局数管中心党支部认真贯彻落实省委“一改两为五做到”要求，充分发挥“数字城管”平台作用，用“互联网+”现代信息技术为城市管理装上“顺风耳”、“千里眼”，使城市管理迈入科学化、精细化、智慧化轨道。

竖起“顺风耳”，倾听居民心声。分区定点指派25名网格信息采集员，按照文明城市创建各项指标，了解群众生活中的痛点堵点，对巡查中发现的问题，第一时间拍照上传至县数字城管平台，数管中心党支部根据问题所属区域，将案件分配到具体责任单位，跟踪问效、限期整改。同时增设市民反映问题渠道，市民群众通过登录“庐江城管”微信公众号，进入“随手拍·我要上报”菜单，即可上报问题。截至目前，平台共受理立案城市管理问题案件21380件，结案21380件，结案率100%。

擦亮“千里眼”，坚持科学管服。利用大数据、云计算等现代信息技术搭建智慧感知平台，将平台分成信息收集、案卷建立、任务派遣、处理反馈等多个版块，按照“统一审核、统一派遣、统一监督”的模式进行运转，根据实际需要，在主城区安装了50路视频监控，并与公安部门200多路视频监控实现共享，对庐江城区实行360度、无死角、全方位监管，有效查处监督餐饮污水乱倾倒、环卫保洁等问题。

搭建“共建群”，形成工作合力。为提升城市管理水平，争取将群众身边的城市管理问题早发现、早预警、早处置，成立党员工作专班，会同辖区内社区、保洁公司及相关职能单位建立共治共管工作群，将各自工作中发现的问题及时通过群组进行反馈，数管中心党支部根据问题轻重缓急，建立工作台账，明确工程时间节点和具体责任人。截至目前，累计处理群众问题或案件2563例，有效处置2539件，处置率为99.06%，有效地解决了市民群众身边市政公用设施安全、店面广告设置等问题，得到了普遍好评。

“天下大事,必作于细”。智慧城管是实现城市管理由粗放型到精细化和长效管理的重要手段。庐江县城管局数管中心党支部通过建设运行“数字城管”平台，促进城市管理科学化、精细化，努力实现管理全时段、全方位覆盖，有效提升了人民群众的获得感、幸福感和安全感。