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“智慧”城管
让城市管理“耳聪目明”

 随着城市化进程的加快,为了更好适应新形势下人民群众的宜居宜业要求,庐江县城管局数管中心党支部认真贯彻落实省委“一改两为五做到”要求,充分发挥“数字城管”平台作用,用“互联网+”现代信息技术为城市管理装上“顺风耳”、“千里眼”,使城市管理迈入科学化、精细化、智慧化轨道。

竖起“顺风耳”,倾听居民心声。分区定点指派25名网格信息采集员,按照文明城市创建各项指标,了解群众生活中的痛点堵点,对巡查中发现的问题,第一时间拍照上传至县数字城管平台,数管中心党支部根据问题所属区域,将案件分配到具体责任单位,跟踪问效、限期整改。同时增设市民反映问题渠道,市民群众通过登录“庐江城管”微信公众号,进入“随手拍·我要上报”菜单,即可上报问题。截至目前,平台共受理立案城市管理问题案件21380件,结案21380件,结案率100%。

擦亮“千里眼”,坚持科学管服。利用大数据、云计算等现代信息技术搭建智慧感知平台,将平台分成信息收集、案卷建立、任务派遣、处理反馈等多个版块,按照“统一审核、统一派遣、统一监督”的模式进行运转,根据实际需要,在主城区安装了50路视频监控,并与公安部门200多路视频监控实现共享,对庐江城区实行360度、无死角、全方位监管,有效查处监督餐饮污水乱倾倒、环卫保洁等问题。

搭建“共建群”,形成工作合力。为提升城市管理水平,争取将群众身边的城市管理问题早发现、早预警、早处置,成立党员工作专班,会同辖区内社区、保洁公司及相关职能单位建立共治共管工作群,将各自工作中发现的问题及时通过群组进行反馈,数管中心党支部根据问题轻重缓急,建立工作台账,明确工程时间节点和具体责任人。截至目前,累计处理群众问题或案件2563例,有效处置2539件,处置率为99.06%,有效地解决了市民群众身边市政公用设施安全、店面广告设置等问题,得到了普遍好评。

天下大事,必作于细。智慧城管是实现城市管理由粗放型到精细化和长效管理的重要手段。庐江县城管局数管中心党支部通过建设运行“数字城管”平台,促进城市管理科学化、精细化,努力实现管理全时段、全方位覆盖,有效提升了人民群众的获得感、幸福感和安全感。

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