黟县西递景区有一处名曰“大夫第”的清代老宅，主人胡文照为方便路人行走，将正屋的墙角削去三分，并在门额题下“作退一步想”五个字，意为“裁直为圆、方便他人”。

西递镇机关党支部充分挖掘徽州文化，将古人先贤的智慧融入到乡村治理体系建设中，推出了“作退一步想”工作室，开辟矛盾纠纷化解的新渠道，为民解忧“更进一步为”。

承古纳新，探索新路子。镇机关党支部深度挖掘“作退一步想”思想精髓，结合基层调解工作实际，提炼“听、理、劝、借、退、和”六字调解法。探索矛盾纠纷化解新渠道，将胡文照旧居改成“作退一步想”特色调解工作室，通过“细听陈述、理清症结、悉心规劝、借古喻今、各退一步、握手言和”引导当事人回归理性解决问题，调解成功拼合欢桌、饮和气茶，让矛盾就地化解。

整合资源，搭建新载体。镇机关党支部发动全镇职能部门、乡贤“五老”、专职人民调解员等力量，建立“老唐工作室”等调解平台8个，主动排查解决涉及面广、调解难度大的矛盾纠纷。常态化组织开展“作退一步想”人民调解培训，指导调解员在依法公平公正、尊重民风民俗的基础上运用“作退一步想”典故劝导当事人换位思考，各退一步，达成和解。截至目前，全镇充分运用“作退一步想”工作法排查矛盾纠纷234起，化解232起，调解成功率高达99.1%。

融入生活，拓展新成效。镇机关党支部建立健全矛盾调解纠纷回访制度，加强对当事人生活近况了解，督促当事人履行纠纷协议，确保调解实效。将“作退一步想”融入家规家训、村规民约和乡风文明评议内容中，促进群众自觉认同和规范行为，通过“退一步海阔天空”让多数矛盾纠纷和信访事项化解在萌芽阶段。组织开展“邻里守望”暖心帮扶，倡导谦和礼让、互尊互敬的亲邻相处之道。

调解矛盾“作退一步想”，为民解忧“更进一步为”。西递镇机关党支部积极践行省委“一改两为五做到”要求，充分发挥“作退一步想”的感染力和说服力优势，不仅有效化解群众面临的矛盾纠纷，更进一步和谐了党群、干群关系，在全镇形成以礼待人、邻里和睦的良好氛围。