为进一步加强社区治理,推动公共服务资源向社区下沉，滁州市琅琊区民政局党支部积极践行 “一改两为五做到”工作要求，推进“信息化+网格化”社区服务模式，建设“智慧社区综合一体化服务平台”，不断提高基层治理的精细化、智能化、专业化水平，有效提升辖区居民的幸福感和满意度。  

科技赋能，优化社区治理。党支部牵头梳理社区服务需求项目，以网格化管理为基础，打造包含社区治理、社区服务、巡查调度、掌上云社区等主要功能的智慧社区服务平台，通过建立社区全真三维地图，建设“数字矩阵”，实时显示社区网格内人、地、事、务、情，借助“数据库”变被动管理为主动服务，针对群众诉求与偏好做到“送需上门”。今年以来，通过数字平台及时处置各类事件2686起，通过行为分析预测成功预防各类安全隐患20余次。

平台整合，优化社区服务。党支部通过智慧社区综合一体化服务平台建立线上“社区便民服务大厅”，整合医保、救助等平台，将分散的信息数据，集中到一个平台办理，居民可随时随地通过手机申请办理高龄津贴审核、重度残疾人护理补贴、生育服务登记等社区服务事项。该功能开通以来，已累计办理政务服务事项946件。在平台开通“云上e事厅”栏目，通过线上视频会议方式，让居民实时参与到社区大事小情的协商议事中来，为社区治理、小区管理建言献策。

功能拓展，优化关爱帮扶。党支部依托智慧社区综合一体化服务平台，开发“未保关爱”小程序，面向全区8个街道、44个社区（村）开通走访账号，社区工作人员走访时通过扫描户口本、身份证，可采集完善儿童信息，随时在线建立和完善儿童档案及随访记录，实现“一人一册一档案”精准化管理，线上实时开展关爱保护活动。截至目前，已线上建立和完善儿童档案168人次，开展线上走访225人次，帮助30多名留守儿童、困境儿童实现微心愿。  

数据多跑路，居民就能少跑路。滁州市琅琊区民政局党支部通过科技赋能基层治理，建立起智慧社区综合一体化服务平台，在加强社区治理、搜集民情民意、解决居民诉求等方面发挥出实实在在的作用，做到了大事不出社区，小事不出小区，打通服务群众的最后一公里。