由于企业改制多年，部分下岗人员在办理退休申请时，普遍存在档案材料缺失导致工龄认定难的问题，针对这种情况，滁州市人社局养老科科长康友生同志力行全省“一改两为五做到”要求，聚焦群众急难愁盼问题，带领科室人员认真梳理分析，从实际出发，帮助申请退休人员查找档案、规范企业档案管理，得到了职工好评和企业认可。

加强横向协作，集中规范查找。按照有关规定，到龄申请退休人员档案缺失材料需单位或个人查找提供，但由于企业已改制多年，下岗人员常常苦于寻找无门，针对这一情况，康友生同志主动与市经信局、发改委、供销社等有关改制企业主管部门及市档案管理部门沟通联系，探索建立了常态化协查机制，每月将申请人需要查找的补充资料列出清单，统计汇总后交有关部门统一查找，避免了申请人个人查找不便以及补充材料不规范等问题。

主动上门服务，规范前置审核。为进一步规范企业员工档案管理，服务企业发展，康友生同志主动带领科室人员深入白米山农场、潘村湖农场和全柴集团等人力资源密集型单位，指导人事部门开展档案集中审核，针对发现的问题，现场告知单位以及提出补充完善方案，先后共为1600多人档案材料做出现场认定。扎实开展特殊工种工龄认定工作，主动深入琅琊山矿业总公司、安徽全柴集团等企业，对涉及粉尘、高温、电焊、井下等14个岗位867人特殊工种进行现场审核及年度备案。

坚持以人为本，推行审查互认。因企业人员工作流动性较大，部分申请退休人员在异地工作经历需提交证明材料才能进行核定，为解决当事人异地查找证明材料以及核定难的问题，探索建立了各县（市、区）人社部门退休申请资料审查互认机制，最大限度的方便办事群众，节省了办事成本，提高了工作效率。

企业人员退休工资问题涉及面广、政策性强，准确规范认定职工工龄，关系到每个职工的切身利益，康友生同志充分发挥党员先锋模范作用，把群众满意作为工作的出发点和落脚点，积极主动作为、尽职尽责，用实际行动践行了“一改两为五做到”要求。