随着城市化进程的不断深入和经济社会的高速发展，相当数量的农村家庭青壮年劳动力外出务工，子女、老人留守，导致开学时出现只会用现金报名缴费的现象，取款、排队、缴费遇到诸多不便。在国家不断推进“放管服”改革，推深做实“政务服务”便利化的当下，黄山市数据资源管理局网上政务服务平台建设管理科科长汪晖同志认真贯彻落实省委“一改两为五做到”工作要求，从群众切实需求出发，主动对接有关部门，带领团队全身心投入研发，仅用一个月时间就完成“教育缴费”服务平台的研发上线，实现了“父母外地点一点，子女缴费不用愁”。

主动对接，形成研发合力。“教育缴费”服务平台的研发涉及部门多、信息需求量大、技术攻坚难，汪晖同志主动带头加班加点，带领科室业务骨干逐个单位跑、逐个难点突破，对接教育部门了解全市学校的类型、数量、区县分布情况；对接财政部门了解缴费政策、非税收缴流程、网上开具非税票据操作；对接银行讨论在线支付的可行性等。在得到市教育局、市财政局以及市建设银行的认可后，汪晖同志牵头制定“教育缴费”服务平台研发工作方案，并多次组织业务骨干对平台研发方案进行论证、修改完善。

认真调研，发挥便民作用。为了使“教育缴费”服务平台真正发挥便民、利校作用，汪晖同志换位思考，认真调研。他带领研发团队分类走访幼教阶段、义务教育阶段、职业教育阶段的数十所学校征求平台建设意见建议，又分城镇、乡村对家长进行调研，充分了解到各种平台使用个性化需求。在多次反复征求意见后，服务平台的操作流程通过不断试用、修改、完善，不仅实现了远程代缴、自主选缴、信息绑定、信息安全、下载打印及支付记录查询等功能，又利于教育、财政部门能实时监督、掌握缴费具体情况、进度，便民感十足，最终获得了各方认可。

热情服务，广泛宣传使用。服务平台上线后，汪晖同志及时组织平台研发团队编制印发平台使用说明帮助学校、学生家长知晓、熟悉平台操作。组织科室业务骨干组成“教育缴费”服务宣讲小组，奔赴区县组织现场培训并帮助部分条件困难的乡村学校完成学生信息录入及收费项目编制工作。针对部分学生家长在外务工的实际情况，组织业务骨干通过各学校学生家长微信群发布“教育缴费”服务平台使用说明，并进行线上答疑。今年以来，平台累计服务全市104所学校近14万人次，累计完成800多万费用的收缴、清算、对账工作。

基层“小平台”承载着民生“大服务”。作为一名党员，汪晖同志能够充分发挥党员先锋模范作用，聚焦民生服务难点、堵点，立足自身工作职能和信息化优势，探索打造“教育缴费”平台，不仅有效解决学校内部各种收费项目的收费、退费、统计、查询、催缴等问题，为广大教师、相关工作人员以及学生家长提供了便利，同时也补齐了学校传统缴费存在监管盲区短板，倒逼学校收费公开、透明。