为加快健全完善医保经办服务体系，提升服务质效，提高群众获得感和满意度，今年以来，天长市医保局党支部认真贯彻落实全省“一改两为”会议精神，以推动参保群众 “就近办”“一次办”“网上办”“自助办”为导向，积极探索创新，努力构建优质便捷、运行高效、管理有序的“一刻钟医保服务圈”，切实打通医保服务“最后一公里”。

健全经办机构，实现服务网点全覆盖。局党支部积极探索推进医保经办服务机构纳入基层公共服务一体化建设，谋划出台“一刻钟医保服务圈”建设方案，依托市行政服务中心、16个镇（街）为民服务中心、174个村（社区）党群服务中心，分别设立医保服务站（点），形成了以市医保中心为核心、镇（街）医保服务站为支撑、村（社区）医保服务点为补充的“一刻钟医保服务”网格。

下沉服务事项，实现服务内容标准化。局党支部牵头修订完善了《天长市医疗保障经办政务事项清单及办事指南》，明确了城乡居民参保登记、异地长期居住人员备案、门诊住院费用报销等28项具体事项服务清单及标准，做到申报材料、办理流程、办结时限等“六统一”。将参保缴费、门诊慢性病申请、异地备案等15个高频次医保服务事项，全部下沉到镇村医保服务站（点）办理。同时，全面实行一次告知、一单受理、一次办好以及“承诺制”和“容缺受理制”，努力为群众提供就近就便、优质高效的医保服务。

拓展线上服务，实现零星业务“不见面”。局党支部广泛宣传推广国家医保服务、安徽医保公共服务、皖事通等APP平台，倡导“网上办”“掌上办”。目前，通过网上在线办理异地就医备案超900人次，企业增减参保人员、调整基数等事项24000件。紧抓长三角一体化发展机遇，积极推进门诊跨省直接结算信息平台应接尽接，全市所有二级及以上医疗机构均实现跨省直接结算服务。积极探索推进医保电子凭证激活使用工作，参保人员通过手机端医保电子凭证扫码，即可完成线上挂号、就诊、医保结算等全流程就诊服务，医院门诊就医缴费时间平均缩短约15分钟。

没有全民健康，就没有全民小康。天长市医保局党支部认真贯彻落实省委“一改两为五做到”工作要求，以基层参保群众的根本利益为出发点和落脚点，以参保群众的切实需求为导向，着力解决参保群众办事过程中存在的实际问题，把“一刻钟医保服务圈”，建成覆盖城乡、功能齐全、方便可及、服务创新的基层服务平台，在大大减轻群众业务办理负担的同时，切实提升了人民群众的获得感和幸福感。