为深入贯彻落实全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，推动新的税惠政策落地落实，金寨县税务局机关党支部发扬革命老区首创精神，成立“税务管家党员工作室”，聚焦多元化、个性化办税需求，为不同类别的纳税人缴费人群体，提供分类服务支持，努力提升服务精细度，着力营造良好税收营商环境。

“税务管家”一对一,为民服务。党支部联合10个基层分局党支部，牵头成立16个“税务管家党员工作室”，确定91名党员为“税务管家”，先后开通了83条电话、微信热线，为纳税人、缴费人做好服务引导、疑难解答等工作，实施“满员在岗+专家驻场”，确保管家热线“一呼就通、一呼就灵、一呼百应”。”对于受疫情影响，不能及时进行税务申报的企业，“税务管家”第一时间联系企业财务负责人，了解企业情况，及时整理未申报数据，辅导企业办理缓缴税款，助力企业纾困解难。今年疫情期间，“税务管家”采取“一对一”辅导方式，帮助19户封控在家的纳税人完成申报，对326户涉及税惠政策的企业“一对一”讲解税惠政策，确保税收“红包”精准落袋。

“云端互动”面对面，为企解忧。党支部依托税企直连互动平台、电子税务局、安徽税务小程序等“云端互动”渠道，组织党员开展全覆盖政策宣传辅导，分口径分类别推送“红利账单”。如为针对企业垫资后融资困难问题，“税务管家”积极联系企业财务负责人，宣传新的税惠政策，开展“云端”辅导，帮助企业办理留抵退税，解决企业燃眉之急。今年以来，“云端互动”平台为全县9356户次纳税人提供服务，精准推送优惠政策2万余次。

“线上监督”点对点，为税护航。党支部联合局纪检组，从“税务管家”中抽调8名专兼职纪检员开展点对点监督，制定《分批分期引导退税实施方案》和《分类分批分期计划台账》，线上筛选符合条件的增值税一般纳税人480户，逐一进行身份再确认、规模仔核实、类型再界定，及时调整3户企业划型归类。对全县有疑点的141户纳税人，根据风险等级采取差异化应对，及时解决退税问题，实现政策落实一户不落。开展落实新的组合式税费支持政策情况的监督检查，累计走访纳税人缴费人122户，对审核把关不严行为开展提醒谈话，限期整改。

金寨县税务局机关党支部充分发挥支部战斗堡垒作用，持续转作风、强业务、优服务，以“税务管家”办实事推深做实“一改两为”，用心用情用力解决纳税人缴费人急难愁盼问题，用实际行动助力营商环境不断优化。