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推行管家服务机制
保障项目落地落实

落户企业在项目核准、备案过程中存在的层次多、速度慢、材料多、程序复杂等问题,一直是影响舒城县企业项目落地、快速开工的瓶颈。为改变这一状况,今年以来,舒城县发展和改革委员会机关党支部深入贯彻落实全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神,全面推行项目管家服务机制,零距离服务企业,及时掌握企业需求,提高行政审批效率,有效破解企业项目前期工作审批环节冗长和周期过长等突出问题,确保了企业项目正常开工建设。

实地调研找症结。为切实帮助企业排忧解难,党支部按照“一个项目、一名领导、一支队伍”组建了一支由机关全体党员组成的志愿服务队,由委主要负责同志带队,每周深入企业、项目建设一线开展以“访企业、解难题、强服务、优环境”为主题的实地走访调研活动,通过与企业负责人面对面沟通、与企业员工座谈交流等,了解企业在项目核准、备案中存在的具体症结及原因,梳理办事环节中存在的一些堵点难点问题,共梳理堵点难点问题60余件。针对梳理的问题,多次召开支委会,依托“专题党课”“发改讲堂”等方式,专题研磨《舒城县发改委行政审批流程“提质增效”工作实施方案》,按照股室业务分工,建立业务学习交流制度,每名党员就堵点难点问题分析讨论,分享项目审批过程中的体会,并就整改措施进行谋划,先后开展研讨分享20余次,制定整改措施40余条。

靶向聚焦解难题。针对前期梳理的问题、制定的整改措施,严格落实“把党小组建在股室,把党员作用发挥在岗位”的工作机制,将整改任务细化到股室、落实到个人,细化各股室每名党员目标任务,对落户企业项目实行挂图作战。在项目的可研和初步设计审批阶段,各股室自行组织开展专家评审,聘请第三方咨询机构具体负责评审会及专家抽取等工作,精简审批程序、持续缓解制约企业项目核准、备案中的难题。审批股室还主动与省投资项目在线审批监管平台沟通,下放部分项目核准、备案权限,党员深入城关园区和杭埠园区,点对点指导企业项目核准、备案实行网络在线申报,取消了过去一些审批前置条件,减少了纸质材料,简化了审批程序,减少了审批时间,提升企业开工效率。2022年上半年,舒城经济开发区城关园区和杭埠园区企业重点项目计划开工42个,实际开工51个,开工率121.4%。

高效规范强服务。为进一步加快企业在窗口项目核准备案速度,党支部针对企业反映的项目核准时间冗长的痛点,结合党员志愿服务活动设立“创先争优”平台,通过争创“红旗窗口”和“服务标兵”,建立创先争优激励机制。将“党建+业务”紧密相连,切实推动党员树牢责任意识,明确工作职责,针对部分招商引资项目,由企业出具书面授权材料,党员进行全程代办,为外地企业项目审批开通“绿色通道”。党员还参与设计编制通俗易懂的业务办理流程图,清晰、完整、直观地将项目申报方式及相关要求传递给办事企业,减少涉企项目办理难度并提高办结效率,着力实现效率提升,确保所有服务事项均在承诺时限内完成,为舒城县经济社会发展提供良好的服务环境。2022年上半年,舒城县发改委窗口共受理办结企业核准、备案业务76件,比2021年同期43件,增长了76.7%。

拿举措、出实招,求实效,舒城县发展和改革委员会机关党支部通过全面推行项目管家服务机制,为企业量身定制“措施包”,精心配置“工具箱”,贴近项目、靠前服务,实时收集项目建设中遇到的问题,用心用力做好用地、用能、用工、资金等要素保障,让企业切实感受到“一改两为”带来的新风气和新环境,当好服务企业“暖心人”,助力企业高质量发展。

2016