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强化监管优服务
医保惠民“零距离”
今年以来,凤阳县医疗保障局党支部深入贯彻全省“一改两为”会议精神,通过广泛宣传、加强监管、优化设施,在用心用情用力答好时代医保答卷中走在前、作表率。
广泛宣传,扩大政策知晓率。党支部组织党员组建医保政策宣讲队,以开展主题党日活动、志愿服务活动为契机,走进社区、企业、定点医疗机构,广泛宣传医保政策。同时,利用微信、led显示屏等多种方式,将医保业务办理流程、欺诈骗保形式等内容在医保经办窗口、医疗机构、零售药店等场所密集宣传,畅通举报投诉渠道,广泛征集问题线索,努力形成“人人知法、人人守法”的良好医保基金监管环境。今年以来,组织现场宣传活动6次,张贴宣传标语150条,发放宣传资料8000余份,接受群众政策咨询1200余人次。
强化监管,织密基金安全网。党支部紧盯医保基金监管领域痛点、难点、堵点问题,把作风建设当成一项系统工程和长期任务抓实抓常,持续加强医保经办内控管理和监督,主动邀请第三方专业机构开展经办机构自查自纠,针对发现的薄弱环节和问题,找准症结,堵塞漏洞,持续规范医保经办行为。同时,将医保监管工作关口前移,选派党员业务骨干派驻到县域医共体牵头单位,开展医保督导工作,参与医共体绩效考核和监督评价,通过事前、事中、事后全方位监督加强医保监管工作,从源头抓起,切实规范医疗机构诊疗行为,减少违规行为发生,维护医保基金安全,守好群众救命钱。
做优服务,增强群众满意度。在医保服务大厅增设六个服务窗口,设置等候区、咨询台、电子指示牌,并配备办事指南说明、老花镜、饮水机等办事服务用品,为群众提供温馨和便利的环境。党支部牵头设置“党员示范岗”“文明示范岗”,支部党员带头开展医保服务大厅轮岗服务,推行“首问负责制”“限时办结制”等一系列制度,简化优化经办流程,实行365天不打烊制度,打造延时服务、标准化服务,扎实推进医疗保障基层服务示范点建设,在镇、村两级打造68个基层医保便民服务点,真正实现医保“就近办”,用心用情用力聚焦广大群众期盼,不断提升窗口服务满意度。
医保基金是群众的“救急钱”、“救命钱”。凤阳县医保局党支部按照“围绕党建抓医保、抓好医保促服务”的思路,坚持党建引领,在强监管优服务上下功夫,在管好用好群众医保的“救急钱”的同时,打造便民利民服务新思路,确保“救命钱”能用、好用,确保“医保政策”落地见效惠及群众。
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