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“反向扫码”彰显为民服务“正向关爱”
今年3月底,新冠疫情突袭滁州,为快速阻断疫情传播,打赢防控阻击战,滁州主城区实行了静态管理。滁州市委组织部、滁州市直工委第一时间向全市机关、企事业单位党组织发出动员令,要求迅速组织所有党员干部下沉包保社区,开展志愿服务。
滁州市委组织部机关第四党支部包保社区——清流丽景小区位于老城区,以老年人居住为主,机关第四党支部党员在开展全员核酸检测志愿服务时发现,很多老年人使用的是老年宝手机,有的老年人虽然使用智能手机,但是不会进行扫码、注册填写信息等具体操作,无法生成核酸检测二维码,并且普遍反映在进出小区、商超、菜市场等地由于没有二维码,都需要登记填写姓名、身份证号码、手机号码等,费时费力、十分不便。手把手服务,“零等待”扫码。为帮助老年人及时便捷开展核酸检测,破解“码上”难题,滁州市委组织部机关第四党支部党员主动对接服务,使用自己的智能手机帮助使用老年宝手机和没有手机的老年人注册填写信息,生成二维码。针对使用智能手机但不会操作的老年人,支部党员手把手指导操作,并将二维码保存在他们的手机相册里,方便下次核酸检测时使用。同时,为减少核酸检测点人员聚集、排队和等待时间,专门开辟了老年人绿色通道。很多老人感动地说:“我们老年人搞不好手机,你们周到细致的服务,真是帮了我们的大忙,谢谢你们!”
人员在轮换,服务在接龙。随着疫情防控常态化,扫码、亮码成了日常生活不可或缺的一部分,但党员志愿者在不断的轮换更替,为方便老年人以后快速参加核酸检测以及便捷地“亮码”出行,滁州市委组织部机关第四党支部党员建起了微信群,将收集到核酸检测二维码在微信群里进行“接龙”,二维码从15个到71个,从71个到128个…… 滁州市委组织部机关第四党支部将党员接龙收集到的二维码,按居住小区进行整理分类,统一打印发放给本人。在老年人以后参加核酸检测时,主动“亮码”即可,变“我扫你”为“你扫我”,既方便了群众、又提高了效率。
“党员辛苦多一分,群众操心少一分”,“反向扫码”彰显了为民服务“正向关爱”,小小的改变既方便了群众,又推动了防疫工作精准高效,既是“一改两为五做到”的生动实践,也是“把群众当家人、把群众的事当家事”的初心展现,赢得了广大党员群众的纷纷点赞。
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