霍山县磨子潭镇位于大别山腹地，全镇辖7个行政村，人口1.6万，总面积约190平方公里，域内村民呈现“集聚少，分散广，留守老人多”山区特点，最偏远的村落到集镇的车程长达一个多小时，办事路途远、费用高、信息不畅通等因素不仅制约了群众参与村级发展和日常村务的主动性、积极性，还影响到镇村解决群众反映问题的工作效率。今年以来，磨子潭镇机关党支部以“一改两为”为抓手，通过机关党员入村、入组、入户，创设“干群小会场”，提升为民服务“温度”，增强工作谋划“精度”，压实办事做事“力度”，最终实现提高群众“满意度”的目标。

从“办公室桌椅”到“老百姓凳子”。“干群小会场”创设以来，机关党支部38名党员分村包保161个村民组，将议事办事场所搬到村民院子、家中，与村民坐在“一条板凳上”，通过“板凳会”、“夜间议事会”等灵活形式，与群众拉家常、询民情、宣政策，对群众最关心的问题进行答疑释惑，与群众面对面“零距离”交流，打开群众话匣子，深入了解群众的关心事、揪心事，拉进干群心灵距离，不断提升服务群众工作的“温度”，党员放下身子，群众暖起心窝子。2022年以来，全镇举办各类“干群小会场”100余次，收集并各类问题和意见98件，化解群众矛盾纠纷66件，为民服务办实事62件。

从“干部说了算”到“大家商量办”。在涉及村级集体经济发展、人居环境整治、民生工程建设等群众关注度高、直接关系群众利益的议题上，“干群小会场”会组织党员、老村干、能人大户、村民组长、普通村民等各类人员参加，大家齐聚一堂，对各个议题畅所欲言，提出自己的意见建议和最真实想法，为各项工作开展打下牢固的群众基础。磨子潭镇白水畈村山多地少，常住人口仅有400余人，留守村民收入单一。机关支部党员在下村走访中了解到该村野山茶树资源丰富，面积多达5000余亩，但因林权分散、销路不通等原因，始终未能发挥经济效益。为突破发展困境，包村机关党员与村干部开遍16个村民组“板凳会”，集聚村民对发展的建议，理清理顺问题症结，群策群力共谋发展。在他们的统筹协调下，成功流转山场500亩，并通过争取项目资金25万元，用于改造老旧茶厂，购置榨油设备，预计2022年生产茶油5500斤，增加村集体收入20万元，带动50名村民增收4800元。

从“群众来反映”到“上门解诉求”。在“干群小会场”上针对群众反映的合理诉求和矛盾纠纷，能现场解决的，支部党员们采取面对面方式立马解决。对一些急难险重问题，依托“五级包办”“党建+信访”管理机制，即“村民组长帮办、包片干部经办、村书记领办、驻点点长包办、镇党委书记督办”，明确党员干部责任、整改时间和措施，实行清单化、闭环式管理，提升问题解决的速度，增强问题解决的深度。2022年初，机关支部党员在胡家河村板河里村民组走访脱贫户中，有多名村民反映村组一条过路水面出现破损，不便出行。在得知情况后，支部党员立即与村“两委”沟通协调，迅速召开周边六个村组的“板凳会”，了解到当地群众均有修复该段出行道路的诉求后，通过争取项目，2022年3月，一条200米长的水泥路恢复如新。

一枝一叶总关情，一举一动惠民生。磨子潭镇机关党支部坚持党建引领，变“被动参与”为“主动参与”，变“群众跑路”为“干部跑腿”，变“坐等受理”为“上门服务”，真正实现群众反映问题“小事不出村，大事不出镇”，在办好群众牵肠挂肚的民生大事、抓好群众天天有感的关键小事中，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。