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架设“警民桥” 构建和谐护平安

地处清凉峰脚下的三阳镇,山高人稀,绝大多数村落分布在高山深谷之中,交通相对不便,导致基层管理难度大,特别是警务服务的覆盖面有限,传统警务模式难以满足现实监管需要。如何在警力有限情况下真正打通农村社会治理和服务群众的“最后一公里”。歙县公安局三阳派出所党支部结合本地实际,坚持把人民群众的安全感和满意度作为第一导向,创新服务模式,利用“企业微信”搭建“互联网+警务”平台,即“警民桥”平台,不仅推动公安政务服务由“窗口办”向“网上办”“掌上办”延伸,还拓展信息渠道提高治安管理效率,形成多方联动和社会公众齐参与的良好局面,打造人民群众家门口的派出所。

党建+微信,提供高效服务。党支部坚持“群众好用管用、民警愿用善用”工作标准,打造“警民桥”企业微信平台实行错时服务、预约服务、上门服务等措施,群众可通过微信登录平台,随时随地向民警咨询提问、办理业务、解答疑惑。为构建更为稳固的便民服务框架,党支部还通过企业微信添加辖区党政干部、村“两委”成员、综治网格员等为好友,及时了解群众的“所知、所想 、所感、所需”,掌握辖区新动态。自平台上线以来,添加居民数累计达3907人,线上答复群众咨询户籍、居住证办理、住宿旅客登记、驾驶证换发等业务410余人次,受到辖区群众一致认可。

党建+预警,创新治安管理。党支部通过“警民桥”平台收集群众的反映诉求,研判分析各类深层次和预警性情报信息,加大电信网络诈骗、“盗抢骗”“黄赌毒”“食药环”等违法犯罪打击力度,抓早抓小抓苗头,及时化解不稳定因素,努力实现群众安全感和公安工作满意度“双提升”。截至目前,通过平台成功阻止电信网络诈骗24起,抓获网上逃犯1人,违法嫌疑人2人。2022年第一季度辖区接警数与2021年同期相比下降22.97%,实现盗窃案件零发案。

党建+网格,延伸治理末梢。党支部以“警民桥”平台推广使用为抓手,按照“网格区划、整体覆盖、精细管理”的原则,结合真正能管得住、管得好的工作要求,推行治安防控网与政府综治网“两网”融合,实现全辖区59个党组织、1497名党员入网全覆盖,要求工作日清零、周汇报、月小结、年考核,确保问题不出网格,解决在网格内。2022年5月10 日上午,三阳派出所接到报警,方某某的姐姐今年60岁,存在智力缺陷,现一人走失在外。党支部了解情况后,在网格群中发出群通知,动员所有网格员协助寻找。通过辖区镇村干部群众的密切配合,仅仅用了一小时便打破崇山峻岭之间的阻碍,民警利用网格员在联系群中发来的走失人员即时人像图片,成功将其找到并安全护送回家中,不仅延伸基层治理“神经末梢”,构筑起党建引领基层治理“桥头堡”,更密切了警民联系,以实际行动书写了一个个温情的警民故事,发出了维护和谐稳定、守护万家灯火的“好声音”。

创新工作方法,根植为民情怀。歙县公安局三阳派出所党支部坚持党建引领,结合辖区特点敢于破立,实现治安管理由传统向现代转变、由单向向互动转变、由封闭向开放转变、由管理向服务转变,逐步把党支部建设成为宣传党的政策、创新基层治理、团结动员群众、促进业务工作的坚强战斗堡垒,真正做到把小事做细、实事做实、难事做好,提高群众满意度,为群众办好事,让群众好办事。

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