为保证纳税人第一时间享受退税减税政策，黄山市黄山区税务局机关第一党支部党员、税政股负责人程建忠同志始终以“纳税人的满意就是我们最大的追求”为目标，在今年留抵退税政策出台后，认真研究政策，精细制定计划，在退税减税政策宣传、落实、服务、审核上创新举措，团结带领股室人员圆满完成了留抵退税阶段性各项工作任务。

细化台账，精准画像，做到“不漏一户”。为帮助企业正确了解适用的退税减税政策，对退税政策应享尽享，让税收政策红利准确释放到每一个纳税人，程建忠采取了“清单式”量化管理方式，积极推进“政策找人”，通过税收大数据并结合纳税人销售收入、纳税信用、发票使用等方面信息，对企业精准“画像”。有了“精准滴灌”，作为重点税源企业的黄山六百里猴魁茶业股份有限公司再也不愁自己要适用哪种政策了——在退税小组辅导下，企业今年获得退税减税资金9.48万元。针对不同画像类型的企业，程建忠还通过台账科学分类管理，做到专岗全程跟踪，退税名单、任务清单和效应账单“单单有数”，让退税减税政策找到人、找对人、找准人。2022年1-5月，全区税务系统共兑现新的组合式税费支持政策减税降费4.15亿元，减税降费规模位列全市第一。

午间课堂、多点位宣传，做到“应知尽知”。为最大程度上满足纳税人的个性需求，更有效地发挥税收政策宣传效果，让纳税人真正知政策懂政策，程建忠在广泛了解部分企业生产经营状况、征求财务人员意见建议基础上，约定在每个工作日的午间1：30至2：30之间，为有需要的企业财务人员宣传税收政策。开设这样的午间课堂，源于部分企业在疫情形势好转后，正处于加速生产的销售旺季，财务人员日常事务繁杂，对最近新的组合式退税减税政策掌握的不是很清晰，又苦于没有专门的学习时间等原因。程建忠考虑到退税时间紧、任务重，退税减税政策宣传既要全覆盖又要有针对性，他还带领团队推出了“一对一”包保服务，通过划分不同类型、不同片区企业，排定时间表和任务图，和同事们利用打电话、上门宣传，远程辅导等各类方式，同时借助微课堂、网站专栏、微信公众号等载体进行政策宣传，并对重点企业进行面对面辅导，以图文、动漫、短视频等方式扩大宣传效应，帮助各类企业“懂政策、会操作”。

提速办理，链条式服务，做到“速退速享”。为积极响应涉税事项“网上办”、“最多跑一次”，让退税流程快速高效，程建忠积极推广全链条电子化退税服务，从纳税人在电子税务局提交申请、办税服务厅受理，到税源管理部门审核、复审，局领导核准，再到最后收入核算部门开票退库环节，期间遇到的各类流程阻断问题、政策咨询问题，程建忠都主动承接，跟踪督促，通过高标准配置退税审核与系统运维人力资源，优化流程、简化操作、快速审核，让纳税人“无感”操作、政策“有感”享受。“没想到申请留抵退税这么便捷！税务部门主动上门服务，为我们建立了畅通的渠道，不用再去办税服务厅，通过电子税务局在线就能办理退税业务，实在是太方便了。”黄山旅游发展股份有限公司轩辕国际大酒店财务负责人高兴地说。为了加快退税进度，确保每日审核岗、复核岗任务当日办结，程建忠还带领退税减税小组骨干成员成立了“周末审核员”团队，6名退税审核干部24小时轮流值守，确保退税申请及时受理，“非接触式”服务“不打烊”。

严格审核，快速响应，做到“落准落稳”。为有效规避风险，使税务处理更加规范，退税更加安心，程建忠对提交的每一笔留抵退税申请都做到严格审核。在审核黄山市黄山区戴梦吉福商贸有限公司5月6日提交的留抵退税申请中，程建忠发现该公司认证抵扣的进项中包含了与生产销售无关的食品、酒、吹风机等，未作相应进项转出，他及时与企业财务联系帮助完成了更正申报，做进项转出0.29万。之后企业于5月12日再次提交申请，程建忠及时辅导企业获得增值税存量留抵退税7.58万元。“留抵退税风险防控其实是在为企业“保驾护航，”程建忠总是这样形容留抵退税风险防控工作。“我们审核把关严一些，工作做细致一些，防止企业因为政策理解错误或者一些其他失误增加涉税风险，其实是为企业筑牢了‘安全屏障’”。

退税减税是当前一项重要的政治任务，也是“为民办实事、为企优环境”的重要举措，程建忠以点到点、面对面、心贴心的服务举措，让退税减税政策精准、快速落地见效，真正做到稳企、暖企、惠企，彰显着黄山区税务人对纳税人缴费人的真心真情，对税收事业的求真抓实，用税务力量践行着责任和担当，助推黄山区经济社会高质量发展。