全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会召开后，合肥市瑶海区龙岗开发区机关第一党支部坚持从百姓最期盼的小事入手，从企业最急迫的问题发力，组织开展“红色夜访”活动，以“真听声音”的态度“听真声音”，找准长久积存的“真问题”，集中力量解决“真难题”，不断提升群众的幸福感、满意度，在政府和人民群众之间架起一座连心桥。

确定走访人群，找准“痛点”。为确保夜访工作做实做细做透，实现服务群众精准化，在夜访工作开始之前，龙岗开发区机关第一党支部提前摸清人员底数，明确重点走访人群，并将夜访对象详细划分为困难群众、在职能人、热心志愿者等七大类，保证夜访人群全面覆盖。 支部全体党员主动亮明身份，每周二、四利用晚间空闲时间，走街入户，与群众“面对面”“心贴心”交流，了解群众所思所想，挖掘工作的切入点。走访中发放“龙岗开发区党建红色地图”、党群服务中心（站）服务项目清单等服务民生的宣传材料，同步开展反电诈宣传、普及最新疫情防控知识、解读“春风行动”等最新惠民政策，积极动员有热情、有能力的群众参与到小区共建共治共管中，助力基层治理靶向定位、精准施策。

做好问题收集，攻克“难点”。“红色夜访”坚持以问题为导向，带着问题访民情、听民意，将群众的声音记在笔端，刻在心头。在广泛收集社情民意的同时，耐心做好解释疏导工作。能解决的当场办结，不能解决的问题统一分类汇总，召开专题会议明确责任单位集中攻克难点。 “我们小区是回迁小区，当时没有设立非机动车停车场，现在电动车、自行车全都挤在楼道里，进出很不方便，还有不小的安全隐患，这个问题能帮我们解决嘛？”家住马岗社区裕存堂花园小区的彭道海忧心地说。机关第一党支部在了解到这一情况后，当即将问题记录在册，确定责任单位，主动联系社区、物业、居民代表召开研讨会，最终确定将小区部分闲置空地实现地面硬化，划定停车位，配齐充电桩，共计增加190余个停车位，有效缓解了非机动车停车难题。

事事闭环管理，打造“亮点”。为确保“红色夜访”常态长效，支部还探索建立“走访小组一线解决、社区限时办理、机关部门协调处置、社会组织多元联动、纪检监督回头看’”整链闭环工作机制，进一步提升工作效能，切实把小事办实、把实事办好，有效打通服务群众“最后一米”，让百姓舒“愁容”、展“笑容”。 通过“红色夜访”实践，破旧厂房“变废为宝”建起惠民幼儿园，社区“手艺人”积极报道，便民服务小超市火热开张，大鼓、竖笛、二胡、葫芦丝在党群服务阵地响起，传统文化得到发扬，群众生活愈发美好。

 

截至目前，机关第一党支部通过“红色夜访”共走访594户小区居民，解决“停车难”“就业难”“物业管理”“环境治理”等与群众工作和百姓生活息息相关的各类问题122个，征集到有关小区治理的意见建议20余条，挖掘有意向参与志愿服务、投身社区建设的群众94人。真正做到工作由“说”到“做”、由“思路”到“实施”、由“大体”到“量化”的转变，真正解决人民群众最关心最直接最现实的问题。