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建好“共享平台”
创优“五心服务”

霍山县数据局党支部深入贯彻落实省委“一改两为五做到”要求,充分发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,聚焦解决畅通审批流程、加强数据共享等难点堵点问题,以数据共享应用为突破口,“创优五心服务、争当营商标兵”党建特色项目为抓手着力打通服务企业、群众“最后一米”。

优化数据共享,认真开展“匠心”服务局党支部发挥战斗堡垒作用,“数字江淮”建设为引领,组织党员业务骨干集中攻坚,精心编制《霍山县数字政府和智慧城市“十四五”发展规划》,加快数据归集共享,推进信息互联互通,高标准建成融合智能、安全可靠的大数据云中心,成为全国首个与江淮大数据中心对接的县级平台“城市大脑”应用场景不断升级。目前,霍山县大数据云中心已归集县级42家部门业务数据1.36亿条、视频监控2696路。

简化审批流程,认真开展“省心”服务“审批一条龙、服务一站式”的基础上,在支部的牵头协调下,加快“四电”互信共认和推广应用,持续减流程减环节减材料减时限,深化“一窗受理、集成服务”,推进政务服务马上办、网上办、掌上办、就近办、一次办、跨市通办和跨省通办。依托安徽政务服务网和“皖事通”APP,加快电子签名、电子印章、电子证照和电子材料在政务服务中的互信共认和推广应用实现县村三级“互联网+政务服务”全覆盖

细化工作标准,认真开展“暖心”服务建立支部书记或支委成员带班制、巡班制,发挥支部监督管理作用,将各个窗口的党员凝聚起来、动员起来,把社会主义核心价值观融入窗口行业规范,党员先锋岗带头示范,坚持“法无授权不可为,法定职责必须为”,在敬业爱岗、举止文明、依法履职、诚信办事、作风严谨、廉洁高效等方面争做表率。支部党员认真践行为人民服务的根本宗旨,以无微不至、无私奉献的“妈妈式”服务为理念,严格落实首问负责、一次告知、服务承诺和限时办结制,做到服务态度温馨热情、服务指南“一目了然”、资料受理“畅通无阻”,让企业和群众暖心、顺心。

强化办事效率,认真开展“贴心”服务以提升政务服务质效为目标,支部党员身先士卒,主动协调对接、查缺补漏,推动线上线下服务无缝对接、功能互补。在线上整合各部门政务服务事项前端受理入口,拓展“7×24小时不打烊”自助功能,扩大“码上办”、网上办、自助办和“掌上办”的认知度和参与度,让“数据多跑路”、“群众少跑腿”。畅通线下“绿色通道”精准落实“暖企红利”设立“流动窗口”“企业代办窗口”“办不成事”反映窗口学雷锋志愿服务站常态化开展延时、预约、加班、代办、帮办服务,在人社、医保、税务、公安等窗口提供高频事项周末“不打烊”服务支部党员用“辛苦指数”换来企业、群众“幸福指数”

深化政务公开,认真开展“放心”服务在支部的全力推动下,推行决策、执行、管理、服务、结果五公开,在为民服务大厅设立政务公开专区,让权力在阳光下运行。梳理政务服务事项制作“全生命周期”事项一本通》《县直单位办事一本通》《乡镇办事一本通》推行“互联网+监管”“好差评”制度,确保每个政务服务事项党员干部都接受评价并把评价结果作为奖惩的重要依据,形成愿评、敢评、评了管用的社会共识企业群众积极参与、窗口部门及时改进的良性互动。以“服务小窗口、奉献大舞台”为亮点,组织党员骨干对照政策要求和群众需求,撰写30余篇政策解读、政策宣传等信息,在霍山融媒平台推送发布,让更多的企业和群众了解各类政策。支部党员以身作则、率先垂范,带动全体人员创先争优,让企业和群众更加安心、放心

火车跑得快,要靠车头带。霍山县数据局党支部坚持党建和业务“双轮驱动、深度融合”,把破解业务工作中的“热点”“难点”作为提升机关党建质效入点,立足服务“小窗口”,展示奉献“大舞台”,创优“五心服务”、争当“营商标兵”,充分调动党员干部的积极性和创造性,实现数字支撑能力全面升级、社会治理效能大幅提升、公共服务水平稳步提高,企业和群众获得感、幸福感和满意度不断增强

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