在持续深化“放管服”改革的基础上，国家税务总局萧县税务局机关第一党支部围绕“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的工作理念，不断创新服务理念与服务方式，大力推行“非接触式”的全新办税模式，为优化营商环境和经济高质量发展贡献税务力量。

“线上办”精准、高效，让在线互动成为常态。国家税务总局萧县税务局机关第一党支部积极号召全体党员全面落实线上包保责任制，建立线上支持复工复产微信群，将全县5150余户企业分级包保、责任到人，建立起为民解难“同心网”，为每个企业量身定制税费优惠政策，一企一册，精准帮扶，运用税收大数据，帮助企业联通原料供应“上游”、产品销售“下游”，对纳税人提出的问题进行深度解读，确保件件有回声、答复高质量。同时抽调岗位能手、业务标兵组建党员先锋队，开展线上“云课堂”系列活动，制作“云课堂”课表规划，通过视频连线的方式对大家的疑点进行辅导答疑。今年以来，先后举办“云课堂”活动20期，对全县600余家企业进行了线上辅导，引导纳税人通过电子税务局、自助办税机、手机端办理涉税业务，打通了网上申请、网上接收、网上流转、网上审批、网上办结的全闭环业务流程。

“智能办”实时、省力，让畅通流程成为常态。建立 “网上办、APP办、预约办、自助办”便捷办税新体验，通过智能办税让群众多走“网路”，少走马路，做到了“数据多跑路，群众少跑腿”，着力打造“智慧税务”。通过整合再造服务流程、精准细化服务举措、深度优化服务体系，以“政策清单”对接纳税人、缴费人的“需求清单”，将便民办税春风行动的举措再深挖、再加工，确保纳税人、缴费人尽享导税、预审、接单、代办、邮寄、反馈等“一码到底”的线上服务。进一步简化办税流程，不断完善办税服务大厅首问责任、限时办结、预约办税、延时服务和24小时自助办税五项服务制度，按照“谁受理、谁跟踪、谁答复”的原则，确保疑难问题有人解、诉求有人问、过程有人管、事项有人办，切实为“智慧税务”建设插上了“便捷、高效、惠民”的翅膀。

“多平台”便利、快捷，让移动办税成为常态。在优化办税平台渠道上，国家税务总局萧县税务局机关第一党支部实行“线上+线下”模式，除了传统的办税方式，大力拓宽12366纳税服务热线、电子税务局、个人所得税APP、自然人电子税务局、自然人税收管理系统扣缴客户端等平台，有效打破了时间、空间和距离的制约，实现了真正意义上的远程办、自助办、自主办。线上，积极推行电子发票，对接电子发票服务平台，做好电子专票网格化服务。纳税人可以通过手机APP申请发票，轻轻松松享受快递送到家的“一站式”服务;线下，纳税人可以根据办税需求，自主选择发票配送、税收宣传、满意度调查、自助办税终端托管等服务。

国家税务总局萧县税务局机关第一党支部大力推行“非接触式”的全新办税模式，实现了“精确执法”与“精细服务”深度融合，“精准监管”与“精诚共治”有效对接，让“线上办”、“码上办”、“掌上办”成为新常态，充分发挥出税收大数据的优势，进一步优化营商环境，有效解决了纳税人在办税中的“痛点”、“难点”和“堵点”问题。今年以来，全县税务系统通过“非接触式”办税服务，邮寄发票6000余户次，自助领票3600余户次，网上处理事项12000余笔。